Voor Tamara draait goede samenwerking om een fijne sfeer en wederzijds respect. Enthousiasme, betrokkenheid, plezier en inzet maken volgens haar het verschil, en dat voel je zodra je in het onthaalteam stapt. Vrijwilligers mogen bij haar met alles aankloppen. Ze benadrukt altijd dat ze niet alles weet, maar wél alles doet om te helpen, mee te zoeken, te luisteren en samen oplossingen te vinden.

Wat geeft haar energie?

De sfeer en gezelligheid op het festival. Het warme gevoel van wederzijdse waardering. Een bezoeker die even bedankt, een collega die toetst hoe het gaat, dat soort kleine menselijke momenten geven haar de kracht om dagenlang te stralen aan de infobalie.

Tamara koestert alle onverwachte gebaren die ze door de jaren heen mocht ontvangen. Zelfs een eenvoudig woordje of een eenvoudig teken van waardering kan haar diep raken. Voor haar draait TAZ in essentie om verbondenheid en warmte.

Fun fact

Tamara speelt zelf theater, en wie haar kent, weet dat ze sociaal, gevoelig en ongelooflijk hartelijk is.

Wil jij graag Tamara helpen?

De infostand van Theater Aan Zee bevindt zich aan de ingang van Café Koer, een plek waar alles samenkomt. Als medewerker van de infostand ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en werk je letterlijk in het kloppend hart van het festival.
Je zit midden in de festiviteit: je hoort, ziet en voelt alles wat er gebeurt en komt in contact met bezoekers, artiesten én collega’s. Een centrale rol voor wie graag tussen de mensen staat en energie haalt uit een bruisende omgeving.

Taken en verantwoordelijkheden

* Bezoekers vriendelijk en helder verder helpen met vragen over het festival: locaties, programma, toegankelijkheid, verloren voorwerpen, kinderen, …

* Bezoekers ondersteunen via verschillende kanalen: aan de balie, telefonisch en via e-mail.

* Mee toezien op en opvolgen van de toegankelijkheidsprocedures van het festival.

* Meedenken met bezoekers en hen zo goed mogelijk wegwijs maken binnen het festival.

Competenties en vaardigheden

* Je bent vriendelijk, geduldig en gastvrij, ook op drukke momenten.

* Je hebt een positieve, open en open-minded ingesteldheid.

* Je voelt je comfortabel in de levendige sfeer van Café Koer en kan omgaan met gezellige drukte.

* Je bent klantgericht en denkt actief mee met het publiek.

* Je communiceert helder, to the point en met een glimlach.

* Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen aan.

* Je bent flexibel en kan snel schakelen bij wijzigingen (zoals weersomstandigheden, ziekte of last-minute aanpassingen).

* Je kan meerdere zaken tegelijk opvolgen en blijft overzicht bewaren.

Praktische info

* Een shift duurt 4 uur. Je kan er meerdere na elkaar doen.

* Als je bij team onthaal helpt doe je geen andere taken binnen het festival

* We willen graag een vast team; meerdere dagen in een structuur kunnen meehelpen is dus een pluspunt.