De infostand van Theater Aan Zee bevindt zich aan de ingang van Café Koer – een plek waar alles samenkomt. Als medewerker van de infostand ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en werk je letterlijk in het kloppend hart van het festival.
Je zit midden in de festiviteit: je hoort, ziet en voelt alles wat er gebeurt en komt in contact met bezoekers, artiesten én collega’s. Een centrale rol voor wie graag tussen de mensen staat en energie haalt uit een bruisende omgeving.

Taken en verantwoordelijkheden

• Bezoekers vriendelijk en helder verder helpen met vragen over het festival: locaties, programma, toegankelijkheid, verloren voorwerpen, kinderen, …
• Bezoekers ondersteunen via verschillende kanalen: aan de balie, telefonisch en via e-mail.
• Mee toezien op en opvolgen van de toegankelijkheidsprocedures van het festival.
• Het presenteren en verkopen van festivalmerchandise.
• Meedenken met bezoekers en hen zo goed mogelijk wegwijs maken binnen het festival.

Competenties en vaardigheden

• Je bent vriendelijk, geduldig en gastvrij, ook op drukke momenten.
• Je hebt een positieve, open en open-minded ingesteldheid.
• Je voelt je comfortabel in de levendige sfeer van Café Koer en kan omgaan met gezellige drukte.
• Je bent klantgericht en denkt actief mee met het publiek.
• Je communiceert helder, to the point en met een glimlach.
• Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen aan.
• Je bent flexibel en kan snel schakelen bij wijzigingen (zoals weersomstandigheden, ziekte of last-minute aanpassingen).
• Je kan meerdere zaken tegelijk opvolgen en blijft overzicht bewaren.